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什么叫股票融资_坚守岗位!衡水市市场监督管理局为消费者假日消费保驾护航

更新时间:2019-10-06点击:

长城网衡水讯(实习记者卢婉凤 通讯员张书勃)国庆7天假期,当许多人忙着走亲访友、外出旅游,享受难得的假期时,衡水市市场监督管理局指挥中心12315投诉举报热股市操练大全线工作人员仍坚守岗位,为消费者假日消费保驾护航。

衡水市市场监督管理局指挥中心12315投诉举报热线工作人员在坚守岗位。张书勃 供图

“收费不合理,我要投诉 ……”、“商家侵犯了我的合法权益,我需要维权 ……”截至10月2日下午,不到两天的时间,指挥中心12315 热线一共受理139件,其中咨询102件,投诉30件,举报7件。

据该局指挥中心的工作人员介绍,由于是假期,消费者来电反映的问题多在出行、购物等方面遇到的消费纠纷,例如:消费者投诉某旅游区,买票后上船游玩需要二次交费问题。消费者认为船员自行收费不合理。好多人认为这项工作很简单,其实不然, 12315热线工作人员在解答消费问题时需要具三亚杠杆股票备相应的法律高杠杆股票投资知识、沟通技巧、话务礼仪等多方面的知识素养,例如,投诉涉及什么部门,都需要准确地告知消费者;法规问题,需要解释清楚;是否属于受理范围,要介绍给对方知晓。他们每天都以积极的、正能量的态度接待每一位消费者,为消费者排忧解难,维护消费者的合法权益。